के संस्थापक और वरिष्ठ प्रबंध भागीदार ब्रायन स्मिथ द्वारा आईए व्यापार सलाहकार, और “के लेखकव्यक्तिगत लाभ: टीम में “मैं” बनें

युवा लोगों को अपने पेशेवर करियर में प्रवेश करने के लिए अक्सर दिए जाने वाले ज्ञान के बीच में पुलों को जलाने से बचना है। अस्थिर व्यावसायिक स्थितियों को संतुलन और संयम के साथ छोड़ने से किसी की व्यावसायिक प्रतिष्ठा को धूमिल करने में मदद मिलती है। फिर भी आज, पुल जलने में हड़ताली उतार-चढ़ाव रद्द संस्कृति और हमारी कलहपूर्ण दुनिया के तनाव और तनाव का एक और नतीजा बन गया है। व्यवसायों और उन्हें चलाने वाले लोगों के लिए चुनौतियां अब बड़े पैमाने पर हैं।

अतीत में, व्यापार में एक पुल को जलाना आमतौर पर केवल अंतिम उपाय के रूप में होता था। जबकि शब्दों का आदान-प्रदान किया जा सकता था और तनावपूर्ण संबंधों के लिए कार्रवाई की जा सकती थी, आम तौर पर इसमें शामिल पक्षों ने रिश्ते को सुधारने और जारी रखने के उपाय किए।

मनोवृत्तियाँ जो पुल को जलाने और संस्कृति को रद्द करने की ओर ले जाती हैं, भावनात्मक बुद्धिमत्ता की कमी से उत्पन्न होती हैं। जो लोग भावनात्मक बुद्धि विकसित करते हैं वे जो महसूस करते हैं उसे पहचानने और प्रबंधित करने में सक्षम होते हैं। वे दूसरों की भावनाओं को भी पढ़ सकते हैं और सामाजिक संकेतों को समझ सकते हैं।

जब मानव संघर्ष संभावित रूप से एक पुल को जलाने के लिए एक चिंगारी उठाता है, जिनके पास भावनात्मक बुद्धिमत्ता की कमी होती है, वे उस ज्वाला को भड़काते हैं जो एक नरक की ओर ले जाती है।

हम इस आवेशित वातावरण से कैसे बचें? हम ब्रिज बर्निंग को अंतिम उपाय कैसे बना सकते हैं? इन दृष्टिकोणों पर विचार करें:

1. धीमा।

जब किसी भी तनावपूर्ण स्थिति में भावनाएं उठने लगती हैं, तो हमारी प्रतिक्रिया को धीमा करने के लिए कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका है। जब भावनाएं और तनाव बहुत अधिक बढ़ रहे हों तो इसे धीमा करना बेहद मुश्किल होता है क्योंकि इसके लिए हमें ऐसे समय में रुकना पड़ता है जब हमारी भावनाएं नहीं चाहतीं कि हम रुकें। भावनात्मक बुद्धिमत्ता हमें अपनी भावनाओं के बारे में जागरूक होने, उन्हें वर्गीकृत करने और उन्हें प्रबंधित करने देती है। हम तब पहचानते हैं जब हम अपनी लड़ाई या उड़ान प्रतिक्रिया का अनुभव कर रहे होते हैं, जो अक्सर तब होता है जब हमें खतरा महसूस होता है।

ऐसी घटना में जहां हमारी भावनाएं उस बिंदु की ओर बढ़ने लगती हैं जहां एक पुल संभावित रूप से जल सकता है, धीमा होना, एक कदम पीछे हटना और बढ़ती स्थिति से पीछे हटना महत्वपूर्ण है। यह साझा करने से कि हमारी भावनाएँ आवेशित हो रही हैं और समय निकालने के लिए बुला रही हैं या दूसरे पक्ष से उनकी भावनात्मक प्रतिक्रिया का कारण पूछ रही हैं, पल की गर्मी बीत सकती है। अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को धीमा और नियोजित करके, हम अक्सर बातचीत को फिर से केंद्रित कर सकते हैं और इसे अपरिवर्तनीय रूप से एक पुल को जलाने से बचा सकते हैं।

2. संयम हासिल करें।

सफलतापूर्वक धीमा होने से हमें अपने संयम को पुनः प्राप्त करने का समय मिल जाता है। हम अभी भी भावनाओं का अनुभव कर सकते हैं, लेकिन संचार को अधिक सभ्य बनाए रखते हुए, वे बहुत अधिक प्रबंधनीय होंगे। अन्य व्यक्ति के साथ हमारे शेष जुड़ाव के दौरान यहां की कुंजी शेष है। जबकि भावनाएं अभी भी मौजूद हैं, हमारा लक्ष्य हमेशा शांत रहना चाहिए।

संयम बनाए रखने का एक तरीका इस बात पर ध्यान केंद्रित करना है कि हम क्या बदल सकते हैं या सकारात्मक योगदान दे सकते हैं। दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझने के लिए प्रश्न पूछें और ध्यान से सुनते हुए उपस्थित रहें। जो कुछ भी अस्पष्ट है उसे स्पष्ट करें और उनके दृष्टिकोण से परिचित हों। हम सहमत हों या असहमत, दूसरे पक्ष को समझाने का मौका देते हुए अपना संयम बनाए रखने से समग्र चर्चा में मदद मिलेगी। दूसरे व्यक्ति को हमारे दृष्टिकोण पर विचार करने में मदद करने का मौका लेने से बातचीत में समझ का एक तत्व जुड़ सकता है।

3. बलिदान करें।

यदि कोई संबंध हमारे या हमारे संगठन के लिए महत्वपूर्ण है, तो उस सेतु को अक्षुण्ण बनाए रखने के लिए हमें कुछ त्याग करने पड़ सकते हैं। इसमें दूसरे व्यक्ति से आधे रास्ते में मिलना या समझौता करना शामिल हो सकता है।

स्थिति के आधार पर, हमें यह तय करना होगा कि हम रिश्ते को बरकरार रखने के लिए कितना त्याग करने को तैयार हैं। इस तरह का निर्णय लेने के लिए हमें संयमित रहने और अपनी भावनाओं के साथ-साथ दूसरे पक्ष की भावनाओं को समझने की आवश्यकता होती है।

4. तय करें कि पुल को जलाना है या नहीं।

यदि हम धीमा हो गए हैं, अपनी भावनाओं को प्रबंधित कर चुके हैं, शांत हो गए हैं, दूसरे पक्ष के दृष्टिकोण को समझने का प्रयास किया है, और समझौता करने की कोशिश की है लेकिन अभी भी कहीं नहीं मिल रहे हैं, तो यह एक पुल जलाने का समय हो सकता है। हम तय कर सकते हैं कि इस पुल का मतलब संरक्षण जारी रखने के लिए पर्याप्त नहीं है। हालाँकि, हमारा निर्णय संतुलित और भावनात्मक रूप से स्थिर रहते हुए किया जाना चाहिए। इस तरह के स्थायी निर्णयों के लिए हमें पूरी तरह से यह समझने की आवश्यकता होती है कि हमारे अपने और हमारे संगठन के सर्वोत्तम हित में क्या है।

एक पुल को जलाना एक वांछनीय परिणाम नहीं है, लेकिन यह कभी-कभी मेज पर बचा हुआ एकमात्र विकल्प बन सकता है। बाकी सब कुछ आजमाने के बाद यह अंतिम उपाय होना चाहिए।

यदि हम अपने और दूसरे व्यक्ति के भावनात्मक अनुभव के बारे में जागरूकता के साथ सोच-समझकर निर्णय लेते हैं, तो हम अपने रिश्तों में मूल्य पैदा करते हैं। एक रिश्ते को बनाए रखना और एक रिकवरी पॉइंट की तलाश करना एक सेतु को जलाने से लगभग हमेशा बेहतर होता है। लेकिन हमें अपनी या अपनी टीम के शारीरिक और/या भावनात्मक स्वास्थ्य की रक्षा के लिए जो आवश्यक है वह करना चाहिए।

ब्रायन स्मिथ, पीएचडी, के संस्थापक और वरिष्ठ प्रबंध भागीदार हैं आईए व्यापार सलाहकार, एक प्रबंधन परामर्श फर्म जिसने दुनिया भर में 18,000 से अधिक सीईओ, उद्यमियों, प्रबंधकों और कर्मचारियों के साथ काम किया है। उन्होंने अपनी बेटी मैरी स्मिथ के साथ मिलकर अपनी नवीनतम पुस्तक लिखी है, “व्यक्तिगत लाभ: टीम में “मैं” बनें“.



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