कर्मचारी प्रशिक्षण और विकास किसी भी सफल कंपनी के आवश्यक पहलू हैं। सौंदर्य और कल्याण नये पारिश्रमिक कोई अपवाद नहीं हैं! इस उद्योग में, आपको अपने कर्मचारियों के पास विशिष्ट कौशल होना चाहिए जो उन्हें सही काम करने में मदद करें (पहली बार), चाहे वह बालों को स्टाइल करना हो या व्यक्तिगत फिटनेस प्रशिक्षण देना।

हालांकि, इस तरह की टीम बनाने के लिए एक कुशल कर्मचारी प्रशिक्षण कार्यक्रम की आवश्यकता होती है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रशिक्षण पद्धति आपकी कंपनी की निचली रेखा को सीधे प्रभावित करेगी। उनका ज्ञान और कौशल न केवल ग्राहक सेवा में सुधार करेगा बल्कि आपको अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में भी मदद करेगा।

आप दीर्घकालिक परिणाम चाहते हैं, न कि अल्पकालिक सफलता और कौशल अंतराल। याद रखें कि आपके कर्मचारियों में निवेश का अर्थ है आपकी कंपनी की सफलता में निवेश। इसलिए, अपने नए टीम के सदस्य के पहले दिन इसे पंख लगाने के बजाय, आपको एक कर्मचारी सीखने की योजना बनानी चाहिए।

कर्मचारी प्रशिक्षण के लाभ

के अनुसार उत्तरी अमेरिका मर्सर टर्नओवर सर्वेक्षण, औसत यूएस टर्नओवर दर 22% है और काम पर रखने की लागत एक नया कर्मचारी प्रति कर्मचारी औसतन लगभग $1,300 प्रति वर्ष खर्च कर सकता है। सौभाग्य से, एक प्रभावी कर्मचारी प्रशिक्षण कार्यक्रम टर्नओवर को कम करने में मदद कर सकता है, जिससे ऑनबोर्डिंग खर्च कम होता है।

एक चल रहा प्रशिक्षण कार्यक्रम, चाहे वह वेब-आधारित प्रशिक्षण हो या व्यक्तिगत रूप से, आपके कर्मचारियों, आपको और आपके मूल्यवान ग्राहकों के लिए अनगिनत लाभ प्रदान करता है। यहाँ कुछ लाभ हैं:

  • कर्मचारियों के कौशल को तेज करता है ताकि वे बेहतर काम कर सकें
  • यह सुनिश्चित करता है कि आपके कार्यकर्ता सराहना और मूल्यवान महसूस करें
  • कर्मचारी प्रतिधारण दर बढ़ाता है
  • उच्च गुणवत्ता वाली सेवा के लिए आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा बनाता है
  • आपके व्यवसाय को नवीनतम रुझानों, उत्पादों या प्रौद्योगिकी पर अप-टू-डेट रहने देता है

प्रशिक्षण सौंदर्य और कल्याण सेवा कर्मचारी

1. आवश्यकताओं का निर्धारण और व्याख्या करें

इससे पहले कि आप अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण दें, आपको यह पता लगाने के लिए कुछ समय निकालना होगा कि उनकी विशिष्ट नौकरियों के लिए उन्हें क्या चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि वे एक व्यक्तिगत प्रशिक्षक के रूप में काम कर रहे होंगे, तो उन्हें कसरत के दौरान अपने ग्राहकों को प्रोत्साहित करने के लिए धैर्यवान, शारीरिक रूप से फिट और पारस्परिक संचार कौशल की आवश्यकता होगी। अन्य हाउसकीपिंग मदों के साथ इन चीजों को प्रत्येक नए भाड़े के लिए स्पष्ट रूप से रेखांकित किया जाना चाहिए।

संगठित होकर और अपने नए कर्मचारी के साथ जुड़कर पहले दिन एक छाप छोड़ें। उन्हें आसपास दिखाएं, उनके सहकर्मियों से उनका परिचय कराएं, और ब्रेक और कंपनी-विशिष्ट नियमों की व्याख्या करें।

पहले दिन की आवश्यकताओं पर चर्चा करें, जैसे कि वे किसे रिपोर्ट करते हैं, उनकी दिन-प्रतिदिन की जिम्मेदारियां, ड्रेस कोड, भुगतान कार्यक्रम, फोन पर और व्यक्तिगत रूप से ग्राहकों का अभिवादन कैसे करें, आदि। और, निश्चित रूप से, प्रोत्साहित करना सुनिश्चित करें उन्हें रास्ते में सवाल पूछने के लिए।

2. प्रशिक्षण सामग्री का विकास और वितरण

उनका पूरा दिन बात करने में न बिताएं और उनसे अपेक्षा करें कि वे उन सभी सूचनाओं को बनाए रखें जिन्हें आपने अभी-अभी उन पर उगल दिया था। यह सुनिश्चित कर लें उन्हें एक कर्मचारी पुस्तिका दें या किसी प्रकार के दस्तावेज जो वे बाद में समीक्षा करने के लिए अपने साथ ले जा सकते हैं।

इन सामग्रियों को विकसित करते समय, विभिन्न शिक्षण शैलियों को समायोजित करने के लिए व्यावहारिक गतिविधियों, व्यक्तिगत मार्गदर्शन और स्वतंत्र ऑनलाइन शिक्षण गतिविधियों के लिए स्थान शामिल करें। सबसे प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रम विभिन्न तरीकों को जोड़ता है।

और अंत में, सुनिश्चित करें कि ऑनलाइन कर्मचारी प्रशिक्षण और व्यावहारिक प्रशिक्षण दोनों धीरे-धीरे कठिनाई और जिम्मेदारी के स्तर में वृद्धि करते हैं।

3. कर्मचारी प्रशिक्षण आयोजित करें और प्रतिक्रिया दें

एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लेते हैं कि आपका नया किराया उनके प्रशिक्षण सत्रों के अंतिम लक्ष्यों को समझता है, तो आप वास्तविक प्रशिक्षण आयोजित करने या किसी अन्य कर्मचारी को प्रशिक्षण देने के लिए तैयार हैं।

चाहे आप व्याख्यान-शैली पद्धति या ई-लर्निंग प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हों, आप उन विषयों को पेश करना चाहेंगे जिन्हें आप दिन के लिए कवर करने जा रहे हैं, उन्हें और अधिक गहराई से परिभाषित करें, और फिर संक्षेप में बताएं कि उन्हें क्या सीखना चाहिए था अंत में।

सत्र के दौरान किसी बिंदु पर उन्हें कुछ व्यावहारिक अनुभव का मौका देना भी अच्छा है। आपको उनका बार-बार परीक्षण भी करना चाहिए, क्योंकि इससे उन्हें जानकारी को बेहतर ढंग से बनाए रखने में मदद मिल सकती है।

अपने नौसिखिया को क्रॉस-ट्रेनिंग में मदद के लिए अन्य दीर्घकालिक कर्मचारियों से पूछना भी फायदेमंद हो सकता है। इस तरह, वे समझेंगे कि अपने नौकरी विवरण के बाहर कार्य कैसे करें, जिससे उनके और कंपनी के लिए लचीलापन और दक्षता बढ़ जाती है।

अंत में, आप प्रतिक्रिया देने के लिए समय निकालना चाहेंगे। यह एक निर्दिष्ट समय है जब आप अपने नए भाड़े पर प्रशिक्षण पर टिप्पणी करने के लिए कह सकते हैं, और आप उन्हें बता सकते हैं कि आपको क्या लगता है कि वे क्या कर रहे हैं। इस प्रकार का खुला संचार आपको और आपके नए कर्मचारी दोनों को आपके प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करेगा।

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शीर्ष प्रतिभा की खोज विशाल भर्ती प्रक्रिया पहेली का एक छोटा सा टुकड़ा है। आपका बिल्कुल नया स्टाइलिस्ट, मालिश करने वाली, या फिटनेस प्रशिक्षक की शिक्षा और विकास आपकी कंपनी के प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों की प्रभावशीलता पर निर्भर करता है। क्या आप अपनी टीम में शामिल होने के लिए गुणवत्तापूर्ण कर्मचारियों को खोजने के लिए संघर्ष कर रहे हैं?

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