सेल्सफोर्स इंक. ने आज अपने आइंस्टीन ऑटोमेट क्लाउड ऑफरिंग में तीन नए उत्पाद पेश किए हैं जो तकनीकी पृष्ठभूमि की परवाह किए बिना ग्राहकों की सहायता के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

पूर्वावलोकन दिसंबर में, आइंस्टीन ऑटोमेट को उपयोगकर्ताओं को स्वचालित कार्यों के लिए वर्कफ़्लो बनाने में सक्षम बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जैसे कि ग्राहक अनुरोधों को कम या बिना कोडिंग के संसाधित करना। नए उत्पाद समय लेने वाली, मैन्युअल प्रक्रियाओं और सिस्टम में डेटा को एकीकृत करने की क्षमता को स्वचालित करने के लिए कम-कोड टूल जोड़ते हैं, जहां भी वे आधारित होते हैं।

नए उत्पादों में MuleSoft रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन, आइंस्टीन डॉक्यूमेंट रीडर और डिजिटल प्रोसेस ऑटोमेशन शामिल हैं।

MuleSoft RPA एक नई रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन क्षमता है जो दोहराए जाने वाले कार्यों को बॉट्स से बदल देती है जो बिना कोड के दस्तावेज़ों को समझदारी से संसाधित कर सकते हैं, डेटा दर्ज कर सकते हैं या उपयोगकर्ता की ओर से कार्रवाई कर सकते हैं। MuleSoft RPA की क्षमता में बॉट शामिल होते हैं जो किसी भी सिस्टम या एप्लिकेशन के लिए काम करते हैं, जिसमें PDF दस्तावेज़, स्प्रेडशीट और यहां तक ​​कि डिस्कनेक्ट किए गए लीगेसी सिस्टम भी शामिल हैं।

आइंस्टीन दस्तावेज़ रीडर ड्राइवर के लाइसेंस और I-9s, एक अमेरिकी रोजगार पात्रता सत्यापन प्राधिकरण जैसे दस्तावेजों को स्कैन करने और Salesforce प्रवाह के भीतर कुछ ही क्लिक के साथ उस डेटा पर कार्रवाई करने के लिए आइंस्टीन की क्षमताओं में टैप करता है। कार्यक्षमता को मानवीय त्रुटि को कम करने और सटीकता में सुधार करने के लिए कहा जाता है।

डिजिटल प्रोसेस ऑटोमेशन उपयोगकर्ताओं को ड्रैग-एंड-ड्रॉप टूल के साथ तेजी से डिजिटल अनुभवों में संलग्न होने की अनुमति देता है, जिनके बारे में दावा किया जाता है कि वे ऑटोमेशन नियमों और तर्क को परिभाषित करते हैं, दस्तावेजों से जानकारी निकालते हैं और स्वचालित वर्कफ़्लोज़ में एकीकृत होते हैं – सभी बिना कोड लिखे।

MuleSoft RPA की नई क्षमताओं के अलावा, आइंस्टीन ऑटोमेट भी क्लिक का उपयोग करके अलग-अलग ऐप्स और डेटा को Salesforce में एकीकृत करता है। सेल्सफोर्स के लिए MuleSoft Composer प्रशासकों और अन्य उपयोगकर्ताओं को कई स्रोतों से एकीकरण को स्वचालित रूप से स्वचालित करने के लिए पूर्व-निर्मित कनेक्टर और टेम्प्लेट की बढ़ती लाइब्रेरी का लाभ उठाने की अनुमति देता है।

आइंस्टीन ऑटोमेट सरल, पुन: प्रयोज्य वर्कफ़्लो के साथ लंबी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को भी स्वचालित करता है। सेल्सफोर्स फ्लो किसी को भी स्वचालित व्यावसायिक प्रक्रियाओं का निर्माण करने की अनुमति देता है जो डेटा या घटनाओं में परिवर्तन को ट्रिगर करता है जैसे कि एक डील बंद होने पर एक अनुवर्ती कार्य बनाना या किसी वृद्धि के समर्थन प्रबंधक को सचेत करना।

नई आइंस्टीन ऑटोमेशन सुविधाओं को ड्रीमफोर्स में हाइलाइट किया जाएगा, सेल्सफोर्स का वार्षिक सम्मेलन सैन फ्रांसिस्को में मॉस्कोन सेंटर में 21-23 सितंबर को आयोजित किया जाएगा।

फोटो: सेल्सफोर्स

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